Montre connectée personnalisée selon votre style
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Chez Laser Impress, chaque création est unique et réalisée sur mesure selon vos instructions. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour claire et transparente :
Produit endommagé à la livraison (preuve photo requise dans les 24h)
Erreur de notre part dans la personnalisation (mauvais nom, logo, texte, etc.)
Dans ces cas :
Nous vous proposerons soit un échange gratuit, soit un avoir valable sur votre prochaine commande.
Erreur dans les informations fournies par le client (texte mal écrit, mauvaise taille, etc.)
Changement d’avis après validation de la commande
Délai dépassé pour signaler un problème (plus de 24h après réception)
⚠️ Tous nos produits sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons donc pas accepter les retours pour des raisons non liées à une erreur ou un défaut de notre part.
Contactez-nous sous 24h après réception via WhatsApp ou Instagram.
Envoyez-nous une photo claire du produit et une explication du problème.
Après validation, nous procédons à un échange ou un avoir.
Vérifiez attentivement l’orthographe du texte à graver.
Précisez bien le format souhaité.
Validez la maquette ou aperçu visuel envoyé avant production.
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